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在民國90年以前申請中華電信手機的用戶,注意到當初申辦門號時繳的2900元退費了嗎?中華電信表示從93年起就陸續通知用戶辦理退���,但至今還有20萬用戶沒有退款,中華電信的效率和積極度,遭人詬病。
中華電信手機10年以上的老用戶,都想知道能不能辦理2900元保證金退費,這位伯伯一早就趕快到櫃檯詢問,跟這位伯伯有相同疑問的還真不少,當初中華電信在民國90年以前,總共300萬用戶都繳了保證金,但後來電信業者越來越多,保證金不收了,並從93年陸續通知用戶可以退款,但是到現在7年了,卻還是有20萬用戶沒有退款,總金額高達5.8億。
雖然中華電信掛保證說,這筆保證金絕對不會憑空消失,未來會用簡訊通知用戶,但被動的辦事效率遭人詬病。
文章出自: http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110408/11/2pgtc.html
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